Nos Services

SERVICE PREVENTE

Proximité, conseils afin d’apporter la meilleure solution à nos partenaires, supports d’aide à la vente, études estimatives, dimensionnements, chiffrages, le service prévente composé d’experts ingénieurs offre un support efficace et des conseils personnalisés aux partenaires afin de les accompagner dans le développement de leur activité.

SERVICE LOGISTIQUE

Le groupe EUROFRED dispose de 31 entrepôts à travers l’Europe pour une surface de stockage totale de 130 000 m2. Plus de 3 000 références différentes sont disponibles et prêtent à être expédiées au quotidien.
Au total, ce sont plus de 2 millions de colis qui sont distribués chaque année en
24 à 48 heures selon la destination grâce à un système de préparation de commandes automatisé.
En France pour garantir un haut niveau de service et limiter les délais de livraison, nous possèdons une base logistique à
St Jean de Vedas de 3 000 m2 en périphérie de Montpellier qui permet d’augmenter encore nos capacités et notre réactivité logistique.

SERVICE ASSISTANCE> TECHNIQUE & SERVICE APRES-VENTE

MISE EN SERVICE D’ÉQUIPEMENTS VRF, SPLITS

Faire appel à une STA agréée General, c’est l’assurance d’une installation réalisée dans les règles, c’est la possibilité de bénéficier sur le terrain d’une assistance au dépannage, c’est enfin bénéficier d’une extension de garantie et c’est surtout pour vous et votre client la garantie de la tranquillité.

SERVICE APRÈS-VENTE
Plateau d’assistance technique on line, assistance technique sur le terrain, détermination, chiffrage des pièces de rechanges, gestion des garanties, gestion des mises en service, le Service Après-Vente mobilise toutes nos énergies afin d’apporter assistance, expertise et proximité à nos partenaires.

Contacts:
04 67 15 65 39

04 67 47 36 96

Services téléphoniques:
Du lundi au Vendredi*
de 8:30 à 12:30 h

et de 14:00 a 17:00 h
*Ouverture pouvant être étendue en période de forte activité

 

FORMATION

Parce que les systèmes et les technologies évoluent en permanence, il est essentiel de maîtriser la technique et les recommandations d’installation en maintenant continuellement les connaissances et le savoir-faire. Faire partager notre passion de la marque, de ses produits, appuyer nos partenaires dans le développement de leur activité, dans la satisfaction de leurs clients, tels sont les maîtres mots de notre engagement dans la formation.

Dans cette optique, nous dispensons des
formations techniques au sein de notre centre de formation de Montpellier, nous proposons des modules théoriques et/ou pratiques sur bancs adaptés à nos partenaires.